POLÍTICA DE GARANTIA

Nós da Mar em Prata garantimos a autenticidade e qualidade de nossas peças. Selecionamos tudo com muito cuidado, carinho e amor.

Trabalhamos com acessórios de Prata 925, em banho de ouro, em banho de prata e aço inoxidável. Por se tratarem de materiais diferentes, também são necessários cuidados diferentes. Recomendamos sempre ler as descrições de nossos produtos no nosso site onde constam a especificação de cada peça.

PRATA 925 

Garantimos que todos os nossos produtos descritos como Prata 925 possuem a garantia vitalícia quanto a matéria prima.

A GARANTIA NÃO INCLUI:

• Amassos;
• Oxidação das peças;
• Quebra de corrente;
• Queda de pedras;
• Mau uso;
• Arranhões;
• Acidentes de qualquer natureza com as peças;
• Banho de ródio (caso a peça possua). 

BANHO DE OURO | BANHO DE PRATA

Garantimos que todos os nossos produtos descritos como Banho de Ouro e Banho de Prata possuem garantia apenas quanto a defeito de fabricação.

A GARANTIA NÃO INCLUI:

• O banho da peça (independente do milésimo do banho);
• Oxidação das peças;
• Quebra de corrente;
• Queda de pedras;
• Mau uso;
• Arranhões;
• Acidentes de qualquer natureza com as peças.
• Banho de ródio (em caso de alguma peça em banho de prata possuír esse banho). 

AÇO INOXIDÁVEL

Garantimos que todos os nossos produtos descritos como Aço Inoxidável possuem a garantia vitalícia quanto a matéria prima.

A GARANTIA NÃO INCLUI:

• Amassos;
• Oxidação das peças;
• Quebra de corrente;
• Queda de pedras;
• Mau uso;
• Arranhões;
• Acidentes de qualquer natureza com as peças.

Observação:

Em caso de defeito de fabricação para qualquer peça, comunicar em até 7 dias CORRIDOS após o recebimento da(s) peça(s). Após a comunicação de defeito, nosso time tem até 20 dias para análise de defeito e resolução.